Bij DVI Doychev hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens beveiligen en welke rechten jij hebt als gebruiker of klant. Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
DVI Doychev
info@dvidoychev.com
Tel: +31 61 09 98 176
Adres: Tramstraat 46, 2551TW ‘s-Gravenhage
kvk: 96693177
Btw: 684572035B01
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in dit beleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen uitvoeren en verbeteren. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (indien van toepassing voor facturatie)
- Betalingsgegevens (verwerkt via Mypos)
- Maten, stijlvoorkeuren en persoonlijke voorkeuren (voor modeadvies)
- Communicatiegeschiedenis (bijvoorbeeld e-mails of notities van consulten)
3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?
Wij verkrijgen jouw gegevens op de volgende manieren:
- Wanneer je een contactformulier invult
- Wanneer je een offerte aanvraagt
- Wanneer je een digitale dienst of product afneemt
- Wanneer je een e-mail of betaalverzoek ontvangt via Mypos
- Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of updates
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Om contact met je op te nemen over een dienst of offerte
- Voor het uitvoeren van een digitaal stijladvies of het leveren van een digitaal product
- Voor het opstellen en versturen van facturen en betaalverzoeken (via Mypos)
- Voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Om je op de hoogte te houden van nieuwe producten of updates (alleen met jouw toestemming)
Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor verkoop aan derden en delen deze alleen met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening (zoals Mypos voor betalingen).
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derde partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten. Deze partijen zijn:
- Mypos Europe Ltd. (voor betalingstransacties)
- Eventuele hostingproviders (voor e-mail- en websitebeheer)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens te beschermen conform de AVG.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn:
- Klantgegevens: tot 2 jaar na laatste contact of dienstverlening
- Facturatie- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Ingevulde vragenlijsten of consultnotities: tot 6 maanden na afronding
Wil je eerder dat je gegevens worden verwijderd? Stuur dan een verzoek naar info@dvidoychev.com.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus. Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik te voorkomen. Voorbeelden:
- Beveiligde SSL-verbinding op onze website
- Sterk beveiligde opslag van klantgegevens
- Toegang tot klantgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
8. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage – je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op correctie – je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering – je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen
- Recht op beperking – je kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken
- Recht op bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op dataportabiliteit – je kunt je gegevens laten overdragen aan een andere partij
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@dvidoychev.com. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken geen trackingcookies tenzij je hiervoor expliciet toestemming geeft. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen via info@dvidoychev.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. We raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op via info@dvidoychev.com.
